ショッピングガイド│菓子工房COCO

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、商品追加画面を閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、商品追加画面内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数に誤りがないかご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に変更し「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、カート画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
ご注文内容に関する大切な情報が記載されておりますので、商品が届くまで削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード: ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

配送について

商品を発送しましたら、お客様にご記入いただいたメールアドレスへ発送完了のメールをお送りしますので、ご確認ください。
ご購入確定日より2～3日で発送させていただきます。
配送業者はヤマト運輸にて配送させていただきます。
商品の送料は全商品無料です
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

商品の発送手違いや不良品などは、商品到着後5日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: ご購入確定日より2～3日で発送させていただきます。
Q 配送先を変更したいのですが……: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが……: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: 商品の発送手違いや不良品などは、商品到着後5日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。